Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi quản lý nó như thế nào

Trang này giải thích rõ kim888 thu thập thông tin gì từ tài khoản của bạn, dùng vào việc gì, lưu bao lâu và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Tuân theo pháp luật hiện hành tại vùng được phép
kim888 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi quản lý nó như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua các kênh này

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của kim888 tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Với các yêu cầu phức tạp liên quan đến dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi có thể cần thêm bước xác minh danh tính trước khi xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở live chat ngay trên kim888 — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về quyền riêng tư của bạn bất kỳ lúc nào trong ngày.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ họ tên, số điện thoại đăng ký và nội dung yêu cầu. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản kim888, vào mục Cài Đặt và chọn Yêu Cầu Dữ Liệu. Đây là cách nhanh nhất để gửi đề nghị xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhân.

CAM KẾT BẢO MẬT

Sáu điểm cốt lõi về cách kim888 xử lý thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không phải câu khẩu hiệu — đó là quy trình kỹ thuật cụ thể. Dưới đây là sáu thực hành thực tế chúng tôi áp dụng mỗi ngày để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn và trong tầm kiểm soát. Từ cách mã hóa kết nối đến cách bạn có thể tải xuống toàn bộ dữ liệu của mình — mỗi điểm đều có thể kiểm chứng qua tài khoản thực của bạn trên kim888.

Mã hóa kết nối SSL Mọi trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ kim888 đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả lúc bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay lẫn khi đăng nhập bằng OTP trên điện thoại.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt — tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Bảo mật tài khoản hai lớp Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, kim888 gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Đây là lớp bảo vệ quan trọng nhất — nếu số điện thoại của bạn thay đổi, hãy cập nhật ngay trong mục Cài Đặt.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin định danh trong thời hạn hợp lý. Hồ sơ giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý của vùng được phép.
Quyền truy cập và xuất dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà kim888 đang lưu trữ. Gửi yêu cầu qua mục Cài Đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ — chúng tôi cung cấp file xuất trong thời gian sớm nhất.
Không bán dữ liệu quảng cáo Thông tin của bạn không bao giờ được bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba phục vụ mục đích tiếp thị. Các đối tác thanh toán như cổng xử lý Viettel Money chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư trên kim888

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách bảo mật. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào vấn đề — không vòng vo — để bạn biết chính xác mình có quyền gì và kim888 xử lý dữ liệu ra sao trong từng tình huống cụ thể.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn chọn khi nạp tiền lần đầu — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Những thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho quảng cáo bên ngoài.

Kim888 chỉ lưu mã giao dịch và số tham chiếu do cổng thanh toán cung cấp — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Các cổng MoMo, ZaloPay và Viettel Money xử lý dữ liệu nhạy cảm theo hệ thống bảo mật riêng của họ, chúng tôi không tiếp cận trực tiếp.

Có. Gửi yêu cầu qua mục Cài Đặt tài khoản hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xóa dữ liệu định danh trong thời hạn hợp lý sau khi xác nhận. Một số hồ sơ giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý của khu vực được phép.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Đối tác kỹ thuật và cổng thanh toán nhận dữ liệu tối thiểu để vận hành dịch vụ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với kim888. Ngoài ra, chúng tôi không chia sẻ với bên nào khác.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và đo lường hiệu suất trang. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Nếu tắt cookie phiên, bạn sẽ phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập kim888.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài Đặt và chọn Yêu Cầu Dữ Liệu. Chúng tôi sẽ cung cấp file xuất bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử đăng nhập và dữ liệu giao dịch liên quan. Yêu cầu qua email cũng được chấp nhận.

Hoàn toàn có. Dù bạn mở kim888 qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, các quy tắc thu thập và xử lý dữ liệu là như nhau. Kết nối SSL được duy trì trên cả hai nền tảng và OTP vẫn được gửi về số điện thoại đăng ký khi có đăng nhập từ thiết bị mới.

Chúng tôi chỉ gửi thông báo liên quan đến tài khoản — xác nhận giao dịch, OTP đăng nhập và cập nhật chính sách quan trọng. Nếu bạn không muốn nhận thông báo khuyến mãi, tắt tùy chọn này trong mục Thông Báo của tài khoản.

Kim888 có thể cập nhật chính sách quyền riêng tư khi quy trình vận hành thay đổi hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc banner trên trang. Phiên bản mới nhất luôn có tại kim888/privacy-policy/.

Gửi khiếu nại qua live chat trên kim888 hoặc email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về nội dung. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận nhận được trong một ngày làm việc và phản hồi cụ thể về từng trường hợp theo quy trình nội bộ.